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遂川县高坪镇创建为民服务“百事通”

      “准生证怎么办?”“新农合和缴纳有没有什么优惠政策?”“房屋审批要哪些材料?”……以前老百姓要了解这些信息总是要到镇里或村里找人问,还要自己用笔记下来。如今遂川县高坪镇针对这一情况,理顺各办事窗口办事程序,编制了为民服务“百事通”咨询手册,内容涵盖计划生育、农村医保、劳动保障、房屋审批等七大项内容,老百姓了解信息更加方便了。

      今年以来,该镇以开展党的群众路线为契机,加强机关作风建设,强化干部驻村联户制度,全镇机关干部确定联系户150余户。为了能够更好的服务群众,全镇机关干部熟读服务基层“百事通”咨询手册,在明确自己所在办公室服务群众办事流程之外,还同时掌握其他服务窗口群众办事流程,以便能够第一时间为群众提供明确信息,减少群众办事行程,提高办事效率。同时,该镇将“百事通”咨询手册下发到镇村便民服务窗口,提高村级便民服务业务知识水平,提升为民服务水平。(王吉兵)